expense
by Oneable

ศูนย์ช่วยเหลือ

มีปัญหาการใช้งาน expense? ลองดูคำถามที่พบบ่อย หรือติดต่อทีมงานเราได้เลย

ติดต่อเรา

คำถามที่พบบ่อย

วิธีบันทึกค่าใช้จ่ายแรกใน app
  1. เปิดแอป → กดปุ่ม + ตรงกลางล่าง
  2. เลือก scope: ส่วนตัว / แชร์ (กับเพื่อน) / โปรเจค
  3. กรอกจำนวนเงิน → เลือกหมวด → เลือกบัญชี → Save
วิธีแบ่งบิลกับเพื่อน (Split bill)
  1. กดปุ่ม + → เลือก scope = "แชร์"
  2. เพิ่ม people (ไปที่เมนู People ถ้ายังไม่มี contact)
  3. เลือกคนที่ร่วมจ่าย → เลือกวิธีหาร (เท่ากัน / เปอร์เซ็นต์ / ระบุเอง / หุ้น)
  4. Save → ระบบจะคำนวณยอดติดหนี้แต่ละคนให้
OCR ใบเสร็จทำงานยังไง

ในหน้าเพิ่มรายการ → กดปุ่มกล้อง → ถ่ายรูปใบเสร็จ → ระบบจะอ่านยอดรวม, ร้านค้า, รายการสินค้า ให้อัตโนมัติภายในไม่กี่วินาที สามารถแก้ไขก่อน Save ได้

ข้อจำกัดแพ็คเกจ Free: 5 รูป/เดือน · Pro/Team: ไม่จำกัด

วิธียกเลิกหรือ refund แพ็คเกจ Pro/Team

iOS: Settings → Apple ID → Subscriptions → expense → Cancel

Android: Play Store → Profile → Payments & subscriptions → Subscriptions → expense → Cancel

หลังยกเลิก แพ็คเกจจะหมดอายุเมื่อจบรอบบิลปัจจุบัน — refund ขอผ่านระบบของ Apple/Google ตามนโยบายของ store

ลืมรหัสผ่าน

หน้า Login → กด "ลืมรหัสผ่าน?" → กรอกอีเมล → เช็คอีเมล → กดลิงก์เพื่อรีเซ็ตรหัสใหม่

หากไม่ได้รับอีเมลภายใน 5 นาที กรุณาเช็ค spam folder หรือติดต่อ support

ลบบัญชีถาวร

Settings → แก้ไขโปรไฟล์ → "ลบบัญชี" → ยืนยัน

ข้อมูลทั้งหมด (รายการ, รูปใบเสร็จ, project, contact) จะถูกลบถาวรภายใน 30 วัน ไม่สามารถกู้คืนได้

เปลี่ยนภาษาในแอป

Settings → ภาษา → เลือกภาษาที่ต้องการ (ไทย / English / 日本語 / 中文 / Bahasa Indonesia)

ข้อมูลของฉันเก็บที่ไหน ปลอดภัยไหม

ข้อมูลทั้งหมดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเราในประเทศไทย ส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (HTTPS) รหัสผ่านเก็บแบบเข้ารหัสทางเดียวซึ่งไม่สามารถถอดกลับเป็นข้อความเดิมได้

อ่านเพิ่มเติม: นโยบายความเป็นส่วนตัว

App ค้าง / ไม่โหลด
  1. ปิดแอปแล้วเปิดใหม่
  2. เช็คว่ามือถือต่ออินเทอร์เน็ตอยู่ (WiFi หรือ mobile data)
  3. เช็ค update app เวอร์ชันใหม่ใน App Store / Play Store
  4. ถ้ายังไม่หาย ติดต่อ support พร้อมระบุรุ่นมือถือและเวอร์ชัน OS

Help Center

Trouble using expense? Browse common questions or reach out to our team.

Contact us

Frequently Asked Questions

How do I add my first transaction?
  1. Open the app → tap the + button in the bottom bar
  2. Choose scope: Personal / Shared (with friends) / Project
  3. Enter amount → pick category → pick account → Save
How do I split a bill with friends?
  1. Tap + → choose scope = "Shared"
  2. Add people (go to People menu first if no contacts yet)
  3. Select who participated → choose split method (Equal / Percentage / Exact / Shares)
  4. Save → the app calculates each person's share
How does receipt OCR work?

From the Add transaction screen → tap the camera button → snap your receipt → the app auto-reads total, merchant, line items within seconds. You can edit before saving.

Free plan limit: 5 scans/month · Pro/Team: unlimited

How do I cancel or refund a Pro/Team plan?

iOS: Settings → Apple ID → Subscriptions → expense → Cancel

Android: Play Store → Profile → Payments & subscriptions → Subscriptions → expense → Cancel

After canceling, your plan stays active until the end of the current billing cycle. Refunds are processed through Apple/Google per each store's policy.

I forgot my password

On the Login screen → tap "Forgot password?" → enter your email → check inbox → tap the link to set a new password

If you don't receive the email within 5 minutes, check your spam folder or contact support.

Permanently delete my account

Settings → Edit Profile → "Delete Account" → confirm

All data (transactions, receipt images, projects, contacts) will be permanently deleted within 30 days. This cannot be undone.

Change app language

Settings → Language → pick your preferred language (Thai / English / Japanese / Chinese / Indonesian)

Where is my data stored? Is it safe?

All data is stored on our servers in Thailand and transmitted over encrypted connections (HTTPS). Passwords are stored as one-way hashes that cannot be reversed to the original text.

Read more: Privacy Policy

App freezes or won't load
  1. Close the app and reopen
  2. Verify your phone has internet (WiFi or mobile data)
  3. Check for app updates in App Store / Play Store
  4. If still stuck, contact support with your phone model and OS version